Marketing nasvet, ki mi je spremenil pogled

Ko sem začela svojo samostojno pot, sem imela izdelek, voljo in približno predstavo, kaj želim. A ko je šlo za to, kako naj se ljudem predstavim, sem hitro ugotovila, da sem popolnoma izgubljena. Spletna stran ni imela obiska, objave na družbenih omrežjih so ostajale brez odziva, občutek pa je bil, kot da govorim v prazno. Takrat sem od prijateljice slišala en preprost marketing nasvet, ki mi je spremenil pogled: Ne govori, kar ti želiš povedati. Govori tisto, kar tvoj kupec potrebuje slišati.

Sprva se mi je zdelo, da je to le še ena puhlica, a sem vseeno poskusila. Namesto da sem razlagala, kako sem izdelala svoj izdelek in zakaj je meni všeč, sem začela govoriti o tem, kako bo nekomu olajšal dan, rešil težavo ali mu prihranil čas. In odziv se je zgodil. Počasi, a opazno.

Danes vsak marketing nasvet preverim skozi to prizmo: ali je usmerjen v stranko ali vame? In večkrat, kot sem pripravljena priznati, ga moram obrniti. Naučila sem se poslušati, brati med vrsticami, spraševati, kaj ljudje res potrebujejo. Marketing ni več nekaj, kar moram početi, ampak nekaj, kar mi daje priložnost, da se povežem s pravimi ljudmi.

In če bi lahko komu, ki začenja, dala samo en marketing nasvet, bi bil ta: ne kompliciraj. Govori preprosto, iskreno in tako, da te razume tudi nekdo, ki te še nikoli ni slišal. Tam se začne zaupanje. In tam se začne uspeh.

Marketing ni igra všečnosti, ampak razumevanja. Ko enkrat dojameš, da ne prodajaš izdelka, temveč rešitev, izkušnjo ali občutek, se vse spremeni. Včasih najboljši marketing nasvet ni tisti, ki ga prebereš v knjigi, ampak tisti, ki ga odkriješ skozi lastno napako. Jaz sem jih naredila kar nekaj in prav vsaka me je naučila nekaj pomembnega. Danes vem, da je marketing učenje odnosa. In tisti, ki to razumejo, gradijo več kot samo prodajo – gradijo skupnost.