Čustvena inteligenca ni nekaj, kar imaš ali nimaš. Je nekaj, česar se naučiš.
Z besedo čustvena inteligenca sem se dolgo srečevala samo v knjigah in na raznih predavanjih. Zdela se mi je ena tistih modernih fraz, ki jih vsi uporabljamo, pa nihče v resnici ne zna jasno opisati. Potem pa se mi je…